Mamabet Privacybeleid en Gegevensbescherming

Welke gegevens verzamelen wij bij Mamabet Online Casino

Bij Mamabet Online Casino verzamelen wij alleen gegevens die nodig zijn om een account te openen, uitbetalingen te verwerken en te voldoen aan onze KYC-verplichtingen. Bij registratie vragen wij enkele verplichte velden; aanvullende gegevens worden pas opgevraagd zodra dit financieel relevant wordt.

• Verplicht bij aanmelden: e-mailadres (geen tijdelijke of valse adressen), gebruikersnaam, voornaam, achternaam, een sterk wachtwoord en de accountvaluta.
• Optioneel bij start, later verplicht: geboortedatum, geslacht en fysiek adres, zodra een financiële trigger dit vereist.
• Verificatiedocumenten: een geldig overheidsdocument zoals paspoort, rijbewijs, ID-kaart of verblijfsvergunning.
• Selfie-verificatie: een duidelijke, scherpe selfie waarbij het identiteitsdocument naast het gezicht wordt gehouden.
• Adresbewijs: een recent nutsfactuur of bankafschrift van maximaal 6 maanden oud.
• Bij risicosignalen: een live interview via Skype of Zoom en, indien gevraagd, bewijs van de herkomst van middelen.

Hoe wij persoonsgegevens verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de GDPR, Verordening (EU) 2016/679. Deze gegevens worden gebruikt om identiteit te verifiëren, een account te beheren via het aanmeldproces en uitbetalingen correct te laten verlopen volgens de regels op onze uitbetalingspagina. Identiteitscontrole wordt getriggerd bij frequente of grote cashouts, bij risicosignalen of vóór de eerste uitbetaling.

Externe verwerker van gegevens

Voor de verwerking van gegevens werken wij samen met SUM AND SUBSTANCE LTD (Company number 09688671, gevestigd te 80 Wood Ln, Central Working White City, Londen, Verenigd Koninkrijk, W12 0BZ). Deze partij verwerkt gegevens uitsluitend binnen het kader van de geldende GDPR-regelgeving.

Inactieve accounts

Een account dat 6 opeenvolgende kalendermaanden volledig inactief blijft en een positief saldo heeft, krijgt een terugkerende administratieve kost van 10 EUR per maand. Dit is losstaand van de verwerking van persoonsgegevens, maar wel relevant voor spelers die hun account langere tijd niet gebruiken, bijvoorbeeld rond betaalmethoden die zij later weer willen inzetten.

Overzicht gegevensverwerking en bewaartermijnen

De onderstaande tabel toont de belangrijkste categorieën gegevens die wij vastleggen en de voorwaarden die daarbij gelden.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor identiteitscontrole, accountbeheer en naleving van onze verplichtingen rond witwaspreventie.

Beleid rond gevoelige profielen en minderjarigen

Wij voeren een zero-tolerance beleid tegen politiek prominente personen (PEP's). Zodra een profiel als PEP wordt geïdentificeerd, wordt het account onmiddellijk beëindigd en wordt het resterende cash-saldo teruggestort aan de speler.

Accounts van minderjarigen, dus onder de 18 jaar, worden direct geblokkeerd. Alle opgebouwde winsten op een dergelijk account worden permanent nietig verklaard. Deze maatregelen maken onderdeel uit van onze bredere verplichting om persoonsgegevens verantwoord te verwerken binnen het kader van de GDPR.

Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens kunnen spelers ons bereiken via de contactkanalen die ook worden gebruikt voor algemene ondersteuning, naast de gegevensbeschermingsverantwoordelijke die specifiek toeziet op privacyverzoeken.